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Nós entendemos, às vezes algo simplesmente não funciona para você e você quer seu dinheiro de volta. Desde que um item ainda esteja em seu estado original e embalagem e dentro de 28 dias após o item ser entregue a você,. Aceitamos reembolso total, exceto aqueles devoluções personalizadas, porque eles são personalizados final como único. Eles incorrem em uma taxa de manuseio de 30%. Nosso objetivo é reembolsá-lo dentro de 21 dias após o recebimento do item devolvido em nosso armazém. Se você solicitar um reembolso para um item durante os prazos acima, mas não puder devolvê-lo para nós por algum motivo, entre em contato - mas qualquer reembolso ficará a nosso critério. Lembre-se de que, independentemente de onde seus itens foram enviados, você pode seguir nosso processo de devolução habitual para todos eles.
Para itens não como descrição são elegíveis para devoluções ou reembolso. Neste caso, Stacy e Kirill pagarão o custo da devolução. Mas não pagaremos o custo de devolução sem nos informar. O cliente deve nos enviar e-mail ou solicitar return@stacynkirill.com explicação do motivo da devolução e anexar fotos do comprovante. Para o item que apenas dose não quero não porque o problema do item em si. O cliente deve pagar a taxa na devolução. Todos os casos de devolução devem ser contactados connosco através do return@stacynkirill.com primeiro, pois o endereço de devolução NÃO é o mesmo que o endereço do remetente quando nossos fornecedores enviam para você pela primeira vez.
Nós não oferecemos trocas em pedidos - se você gostaria de um tamanho ou cor diferente, por favor, devolva seu item indesejado e faça um novo pedido.
Como o pacote continua sendo de sua responsabilidade até que ele chegue conosco, lembre-se de pedir o comprovante de postagem, portanto, se o seu pacote desaparecer no correio, você terá o comprovante que o enviou.
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